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Burnout (SBO) Todas nosotras conocemos a alguien de nuestro entorno, o capaz nosotras mismas, que haya pasado en algún momento de la vida laboral por la experiencia de ser asaltada por el sentimiento de estar agotada emocionalmente, sentir una tremenda angustia que no pasa cuando se descansa en la noche; y que cuando va a trabajar al día siguiente no lleva ni una pizca de motivación, lo cual va apagando de a pocos. Bueno pues si ha sido así, no te preocupes tanto, ya que este conjunto de sentimientos y emociones es más común de lo que puedes pensar y tiene un nombre; se llama Síndrome de Burnout (SBO) llamado también “Síndrome de estar quemado” o “Síndrome de aniquilamiento”, reconocido por la Organización Mundial de la Salud como una enfermedad laboral, en la cual se manifiesta el agotamiento profesional, con progresiva pérdida de energía hasta llegar al agotamiento total, presentando también ansiedad, depresión y agresividad. Este síndrome se produce cuando se presenta un desequilibrio entre las expectativas en el ámbito laboral y la realidad del trabajo diario. Entre las variables de mayor frecuencia relacionadas con este síndrome encontramos que: las mujeres son víctimas de este síndrome con más frecuencia que los hombres debido a la mayor carga de trabajo (casa y oficina); además, se encontró que quienes padecen de este síndrome con más frecuencia son las personas con mayor calificación y compromiso, en las cuales el aspecto laboral predomina sobre el aspecto personal del individuo. Este síndrome tiene mayor presencia en personas que trabajan más de ocho horas y no se dan tiempo para realizar otro tipo de actividades, siendo el descanso del fin de semana ya más una obligación para poder recuperarse y seguir trabajando durante la semana, que un momento agradable de recreación. Otra variable relacionada a este síndrome es el estado civil, encontrándose que las personas solteras tienen mayor cansancio emocional, mientras que aquéllos que tienen hijos son más resistentes, debido a la experiencia de la paternidad y la maternidad. En cuanto a la edad, encontramos dos etapas, la primera relacionada con trabajadores jóvenes quienes viven, en determinado momento, la experiencia de apreciar que las recompensas y expectativas no son las prometidas ni esperadas en los primeros años de vida laboral y una segunda etapa con los trabajadores con más de diez años de labor. Este síndrome puede ser evaluado usando el cuestionario de Maslach, que mide el desgaste profesional, siendo autoaplicado en quince minutos. 1. En el aspecto laboral; se trabaja menos y con desgano, lo que se manifiesta en detrimento de la calidad del servicio hacia el cliente, impuntualidad, carencia de expectativas laborales y a la vez entramos en conflicto con nuestros compañeros. 2 En el aspecto personal; irritabilidad, falta de concentración, distanciamiento afectivo, sensibilidad y adicciones. 3 En el aspecto corporal; fatiga crónica, trastorno del sueño, manchas en la piel, mareos, estrés y desórdenes gástricos. Mucho mejor para nuestra salud, por supuesto, es prevenir y lo haremos siguiendo los siguientes consejos: Brindar información sobre el síndrome, sus síntomas y consecuencias. Evaluar el clima laboral y fomentar el trabajo en equipo. Capacitar a través de cursos de liderazgo, desarrollo de habilidades sociales; así como cursos de inducción y ajuste al puesto para el personal que recién ingresa a la empresa. Y no olvidemos de preocuparnos por estar siempre preparados para el cambio. En cuanto al tratamiento de este síndrome, hasta la fecha no se ha encontrado uno como elíxir, ya que éste afecta muchos aspectos de nuestra vida, por lo que se recomienda cambiar la mentalidad con relación al trabajo, considerando dedicar más tiempo a sí mismo. Como todos ya sabemos no es fácil dejar nuestros centros de trabajo, y encontrar uno que sea un centro de relajación; lo práctico en estos casos es aprender a manejar el estrés y recargar energías para el trabajo diario. Para lo cual, te sugerimos ideas simples pero efectivas: 1. Aprende a decir no: algo que nos cuesta a muchas de nosotras. Aprende a dar una respuesta diplomática, tal como: “Gracias por la confianza, pero en estos momentos no tengo el tiempo suficiente para cumplir con esta tarea.” 2. Disfruta plenamente el momento de tu refrigerio: Sal del espacio físico donde trabajas, come tranquilamente y si te queda tiempo descansa. 3. Come saludablemente: no comas lo primero que encuentres, preocúpate por tu alimentación pues ésta te va a dar la energía que necesitas para seguir trabajando. 4. Reza: imagino que esto te sorprenderá, pero no olvides que muchas veces decimos: “Dios mío ayúdame a terminar con esto” Debemos de reconocer que cuando rezamos sentimos que no estamos solas. Tómalo como una buena nutrición del alma. 5. Escucha música: Busca música apropiada para relajarte sin estorbar a tus compañeros de trabajo, si es necesario usa audífonos. 6. Buen sentido del humor: Reírte te ayudará a reducir el nivel de las hormonas causantes del estrés, mejorando el sistema inmunológico, relajando los músculos y disminuyendo el dolor. 7. Ejercítate: Al aprender a decir “no” vas a tener más tiempo para ir al gimnasio o simplemente salir a caminar al parque más cercano, incrementando el nivel de endorfinas y por lo tanto mejorando tu humor, reduciendo la fatiga e incrementando el vigor. 8. Consigue un pasatiempo: Busca una actividad fuera de tu centro de trabajo que te permita distraerte, renovando energía y cambiando tu actitud; hazlo, te sorprenderás. 9. Medita: Siéntate relajadamente en tu silla, cierra tus ojos, respira profundamente y piensa en una idea o palabra positiva; esto calmará tu mente y renovará tus energías. Podemos encontrar dentro de nuestra carrera profesional muchos obstáculos para ir avanzando hacia nuestros logros, algunos cuya solución no están directamente en nuestras manos; pero otros sí .En este caso, sí se encuentra en ti la forma de prevenirlo y de manejarlo; además no sólo se refiere a ti, sino que tú también estás involucrada con el bienestar de tus colegas y demás colaboradores que forman parte de tu propio clima laboral. Bibliografía: 1. “Preventing Burnout “ 2. “Burnout” 3.”Burnout- Is it a burning issue in your company” 4.”10 proven antidotes for workplace burnout” 5.”Tips for identifying burnout in yourself and your staff” 6.”El síndrome de Burnout en las empresas” Escrito por Mariela Poblete |
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El primer comercial de televisión en la historia de la publicidad fue un aviso de relojes emitido desde Nueva York antes de un partido de beisbol. Corría el año 1941 y se inauguraba un canal publicitario que permanecería sin rival durante 66 años. Un reinado en solitario de la televisión que la paulatina incorporación del lenguaje audiovisual a Internet está comenzando a cambiar.
Según un análisis del diario The Wall Street Journal, los avisos publicitarios ligados al contenido audiovisual on line tienen una eficacia en generación de marca hasta tres veces superior a la de los avisos tradicionales de Internet. Ya sea mediante la generación de spots de cinco segundos, la construcción de marcos para adornar las cajas de videos con la imagen del espónsor, o la aparición de gráficos o tickers con información adicional en la base del video, se espera que la publicidad audiovisual on line en EE.UU. pase de los US$ 410 millones de 2006 a a US$ 4.300 en 2011, según un estudio de la firma eMarketer Inc. citada en el análisis. Hasta ahora, la mayor parte de la publicidad asociada a videos en Internet se mantiene en el terreno seguro de los productores de contenido controlados, como Microshow TV. Los usuarios de YouTube que suben lo que tienen ganas y no dependen de los ingresos publicitarios para sobrevivir siguen siendo un mercado en estudio: tan interesantes por sus audiencias como peligrosos por su libertad creativa. Casos como los de los españoles a cargo de la original serie en YouTube Qué Vida Más Triste son los menos comunes. La serie, que -aparentemente- comenzaron como un diario íntimo televisado para Internet, tiene hoy miles de espectadores y hasta consiguió un auspiciador oficial: la casa de apuestas en Internet Betfair interrumpe los primeros segundos de la mayoría de sus sketchs con un cartel que además funciona como separador de escenas. Para tratar de apropiarse de las ganancias de la espontaneidad sin exponerse al riesgo del contenido descontrolado, empresas como Quiksilver se ayudan de los mencionados videos de marketing viral, filmados con técnicas y mensajes que hacen pensar en usuarios amateur y no en la campaña de la sofisticada agencia de publicidad en Internet GoViral que lo desarrolló. Por ahora, él se conforma con hacer entender las diferencias radicales del medio que exigen producción propia y no el simple traslado de spots televisivos: no existe el límite de los 20 segundos; el mensaje no termina con el aviso sino que éste siempre remite a más información; y la audiencia no está dispuesta a tragarse lo que venga: "exige más creatividad". Eso en cuanto al enfoque de traducir formatos tradicionales de publicidad a su versión Web, que no es el único. Según Julián Paredes, de la empresa "especializada en mundos virtuales" Argentonia, el campo está abierto para filmar avisos dentro de Second Life y emitirlos en canales tradicionales, un camino que según él está iniciando la empresa de marketing Millions of Us. La agencia desarrolló una campaña para el Scion de Toyota que fue lanzada en simultáneo en SecondLife con la esperanza -fundada- de su viralización en YouTube, donde Millions of Us ya tiene su propia página. Por Francisco de Zárate | fdezarate@clarin.com |
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